Mejoras de la competencia en comunicación interpersonal en entrevistas laborales. Un estudio de intervención en postulantes a empleo con o sin experiencia previa
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.18148808Palabras clave:
Aprendizaje experiencial, Comunicación interpersonal, Desarrollo de competencias, Entrevistas laborales, EmpleabilidadResumen
Este estudio evaluó una intervención basada en aprendizaje experiencial para mejorar las habilidades comunicativas en entrevistas laborales de postulantes a diversos cargos, desde administración hasta ingeniería, con o sin experiencia previa, en Ecuador. Se utilizó un enfoque de investigación cuasi-experimental con 20 sujetos. Los métodos de recolección de datos estuvieron conformados por cuestionarios, entrevistas que fueron aplicados a los coordinadores de recursos humanos y un sistema de evaluación ya validado. En el diagnóstico inicial, el 80% de la muestra presentó deficiencias en las habilidades comunicativas, situándose en un nivel básico. Se ejecutó un programa integral que fusionó sesiones virtuales y presenciales, incluyendo simulacros con retroalimentación individualizada, técnicas STAR y gestión del estrés. El 85% alcanzó niveles medios y altos en la evaluación final. La estrategia empleada para aumentar la capacidad de empleo de los participantes resultó ser efectiva para mejorar las habilidades mediante el intercambio inmediato y la práctica contextualizada.
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